অর্ডারের অবস্থা জানুন
আপনার অর্ডার নম্বর (থাকলে) ও যে ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার করেছেন সেটা লিখে পাঠান — আমরা WhatsApp-এ অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা জানিয়ে দেব।
অর্ডারের ধাপগুলো
| ধাপ | কী হয় |
|---|---|
| ১. অর্ডার কনফার্ম | অর্ডার পাওয়ার পর ফোন বা WhatsApp-এ আপনার নাম, ঠিকানা ও পণ্য নিশ্চিত করা হয়। |
| ২. চেক ও প্যাকিং | পণ্য চালু করে পরীক্ষা করা হয়, তারপর নিরাপদে প্যাক করা হয়। |
| ৩. কুরিয়ারে হস্তান্তর | পার্সেল কুরিয়ারে দেওয়া হয়। কুরিয়ার থেকে আপনার ফোনে ট্র্যাকিং তথ্যসহ SMS আসতে পারে। |
| ৪. ডেলিভারি | ডেলিভারিম্যান আপনাকে কল করে পণ্য পৌঁছে দেবেন। পণ্য দেখে নিয়ে টাকা পরিশোধ করুন। |
কতদিনে ডেলিভারি পাবেন?
সাধারণত ঢাকার ভেতরে ১–৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি হয়। ঈদ, হরতাল বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময় কিছুটা দেরি হতে পারে।
টিপস: কুরিয়ারের SMS-এ ট্র্যাকিং কোড থাকলে সেই কুরিয়ারের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে দিয়েও পার্সেলের অবস্থান দেখতে পারবেন।